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Garantieprüfung


1 Jahr Garantie & 10 Jahre Qualitätsgarantie



1 Year Warranty

Die 1-Jahres-Garantie beginnt ab dem Kaufdatum. Wenn in diesem Zeitraum Probleme auftreten, können Sie einen kostenlosen Ersatz anfordern. Bitte beachten Sie, dass die Garantie die Probleme umfasst, die durch Materialfehler, Herstellungsfehler und Teile verursacht werden, die die normale Funktionsweise beeinflussen. Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung, übermäßigen Abrieb und Demontage des Produkts entstehen, sind von unseren Garantiebedingungen ausgeschlossen.

10 Jahre Qualitätsgarantie

Die 10-jährige Qualitätsgarantie deckt Ihr Produkt für die zehn Jahre ab dem Ablaufdatum Ihrer 1-jährigen Garantie ab. Wenn Sie in diesem Zeitraum ein Problem mit Ihrem SVAKOM-Produkt haben (das auf unserer offiziellen Website erworben wurde), erhalten Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einen Rabatt von 50% ausschließlich auf unserer offiziellen Website.


Wie registriere ich ein Produkt, um die Garantie zu beanspruchen?

Um Ihr eigenes rechtliches Interesse sicherzustellen, empfehlen wir Ihnen, die offizielle Website von SVAKOM zur Registrierung zu besuchen, nachdem Sie das Produkt erhalten haben.

Hier sind die spezifischen Schritte für die Garantieregistrierung:

1. Gehe zu www.svakom.net to Anmelden Wenn Sie für ein SVAKOM-Konto bereits ein Konto haben, müssen Sie dies tunEinloggen zuerst.

2. Gehen Sie zu "Mein Konto" und suchen Sie auf der linken Seite des Bildschirms nach "Mein Produkt registrieren".

3. Wählen Sie den Produktnamen aus. Geben Sie die Seriennummer ein, die Sie auf der Garantiekarte finden. und geben Sie das Kaufdatum ein. Das Datum sollte dem auf der vom Verkäufer angegebenen Rechnung entsprechen.

4. Laden Sie das Rechnungsbild auf der offiziellen Website hoch. Bitte stellen Sie sicher, dass die Verkäuferinformationen, der Produktname und das Kaufdatum deutlich sichtbar sind. Das hochgeladene Bild sollte weniger als 2 MB groß sein.

5. Nachdem Sie alle Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf "Registrieren", um den Vorgang abzuschließen.


Wie beantragen Sie einen Ersatz?


SVAKOM offizielles Website-Produkt

Wenn Sie Ihr Produkt direkt von der offiziellen SVAKOM-Website gekauft haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Ersatz zu verlangen:

Bitte wenden Sie sich an [email protected], um Unterstützung bei allen Kaufnachweisen (Online-Bestellnummer oder Offline-Quittungsbild und Bild oder Video der Mängel) zu erhalten.


Wenn Sie ein Produkt von unseren Einzelhändlern erworben haben

Wenn Sie das Produkt bei einem unserer Einzelhändler erworben haben, wenden Sie sich bitte an einen Händler. Hier sind die Schritte, die Sie in diesem Fall befolgen müssen:

1. Wenden Sie sich an den Verkäufer, geben Sie das Problem an, mit dem Sie konfrontiert sind, und senden Sie das Produkt (einschließlich Paket, Rechnung, Ladekabel, Handbuch) an den Verkäufer zurück.

2. Der Verkäufer wird das Produkt testen, um zu prüfen, ob es defekt ist. Wenn sie es als fehlerhaft empfinden, senden sie Ihnen ein brandneues Produkt. Bitte geben Sie Ihren Namen, Adresse, E-Mail-ID und Handynummer an, um den Ersatz so schnell wie möglich zu erhalten.